রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p4zzz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p4zzz আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

p4zzz-এ SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের তথ্য, অ্যাকাউন্টের পরিচয় এবং ডিভাইস সেশন — সবকিছু এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল থেকে bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছায়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সীমার পর মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash ও Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব বাংলায় দেওয়া হয়।

সরাসরি চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে তাৎক্ষণিক সংযোগ পাবেন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন এখানেই পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ আনুষ্ঠানিক তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা সর্বোচ্চ সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন — কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে শেয়ার করা হয় না। আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কিছু ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় মাত্র।

Rocket, bKash বা Nagad — সব ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড হয়; ওয়ালেটের PIN বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

p4zzz Bangladesh এসেস এন্ড এইটস আমাদের কথা ডাবল চান্স বেট ডাবল এক্সপোজার বিজেকে